Ein Hacker hat das IT-System des Chicago Med heruntergefahren und fordert für das Wiederhochfahren ein hohes Lösegeld. Das zwingt die Ärzte dazu, ihre Patienten ohne grössere technische Hilfsmittel zu behandeln. Connor möchte unter diesen Umständen den Forderungen der Erpresser nachgeben, Sharon Goodwin ist strikt dagegen. Natalie und April behandeln einen kleinen Jungen, der schwere Atemnot hat. Die Eltern bezweifeln, ob unter diesen Umständen eine gute Behandlung gewährleistet ist. Sharon, die ohnehin Mühe hat, den Klinikbetrieb aufrechtzuerhalten, ist sehr gestresst, als ihr Ex-Mann Bert mit seiner neuen Freundin auftaucht. Will, der diese untersucht, findet bei ihr ungewöhnliche Symptome. Noah und Ethan versuchen derweil, im Körper eines Patienten mit Schussverletzung das Geschoss zu lokalisieren, wobei Ethans Militärerfahrung sehr hilfreich dabei ist. Und Sarah rätselt darüber, weshalb ihr Dr. Charles von der offenen Stelle im Notfall erzählt. Als das IT-System von alleine wieder hochfährt, ist Sharon überzeugt, dass jemand das Lösegeld bezahlt und damit ihre Anweisungen missachtet hat.

Wertung