Das Team der Hautklinik ist bereit für neue Patienten. Erster im Wartezimmer ist Phil, der ein großes Lipom im Nacken hat. Es wächst immer weiter und soll nun dringend entfernt werden, weil sich Phil kaum noch in die Öffentlichkeit traut. Doktor Shav muss im Nackenbereich besonders vorsichtig sein. Dann folgt Cath, die seit 20 Jahren eine Zyste am Kopf stört. Anfangs war sie nur erbsengroß, inzwischen kann die Familienmutter kaum noch schlafen und muss die Beule unter den Haaren verstecken. Auch Patientin Natalie wird von ihrem Hautproblem immer mehr beeinträchtigt. Die 33-jährige leidet unter Neurofibromatose.