Auf dem hart umkämpften englischen Mietmarkt ist eine neue Art skrupelloser Makler:innen aufgetaucht, die beide Seiten abzocken – Mieter:innen und Vermieter:innen. Damit hat auch Ehepaar Bailey große Probleme: Sie haben eine Wohnung in London gekauft, um für ihren Sohn vorzusorgen. Ein Makler hatte ihnen daraufhin ein attraktives Angebot mit Drei-Jahres-Mietgarantie gemacht. – Und die beiden merkten zu spät, dass sie auf einen Betrüger hereingefallen waren. Obwohl er über Nacht die Schlösser austauschte, schritt die Polizei nicht ein, da sie das Ganze für eine zivilrechtliche Sache hielt. Kann ihnen ein Experte für Vermietrecht helfen?