Maggie versucht, einer bedürftigen Mutter zu helfen. Dean verscherzt es sich durch seine provokante Art mit vielen Kollegen. Immer wieder mischt er sich in andere Angelegenheiten ein, verträgt selbst aber keine Kritik. Natalie wird von Ethan zur Personalleitung geschickt. Eine Patientin mit einem Nagel im Fuß und einer Hirnverletzung weigert sich, von den Ärzten behandelt zu werden. Dr. Charles will wissen warum.

Wertung