Chandler und Joey trauen ihren Augen nicht, als sie Phoebe als Bedienung im Café entdecken. Schnell wird jedoch klar, dass es sich dabei um Phoebes Zwillingsschwester Ursula handelt! Phoebe hat noch nie etwas von ihr erzählt, da sie Ursula nicht besonders gut leiden kann. Als sich dann auch noch Joey in Ursula verliebt, spitzt sich die Lage zu. Währenddessen hat Chandler ganz andere Probleme: Seine neue Position bringt es mit sich, dass er auch Entlassungen vornehmen muss ...

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