Shaun und Lea schreiben die Einladungen zu ihrer Hochzeit. Dabei sieht Lea, dass auch Shauns Mutter eine Benachrichtigung bekommen soll. Sie fürchtet, dass das Fest durch deren Anwesenheit gestört werden könnte. Shaun kämpft indes mit Veränderungen im Krankenhausbetrieb. Die Operations-Bekleidung kratzt, die Handtrocker sind ihm zu laut und die Seife lässt sich nicht mehr abzuwaschen. Wild entschlossen will er sich bei Salen beschweren. Diese verfolgt weiter ihre Pläne, mit der Behandlung der "Kundschaft" des Spitals mehr Geld zu machen und nicht mehr klagbar zu sein.

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