Seit zehn Jahren begleitet "Hartz und herzlich" Menschen am Rande der Gesellschaft – mit über 700 Folgen, 37.000 Sendeminuten und mehr als 500 Protagonisten in 20 Städten. In der zweiten Spezialfolge treffen sich in Rostock und Magdeburg bekannte Gesichter wie Siggi und Pamela oder der neunjährige Bryan mit seiner Familie und Brigitte. Neben neuen Begegnungen blickt die Langzeit-Doku auf berührende, schöne und spannende Momente zurück.