Dr. Park und Shaun kümmern sich um einen alten Mann mit Gesichtsverletzungen, der von seiner Tochter ins Krankenhaus gebracht wurde. Es stellt sich heraus, dass der Patient Opfer eines rassistischen Angriffs geworden ist. Shaun vertraut Lea an, dass seine Patientenbewertungen die niedrigsten im ganzen Krankenhaus sind. Daraufhin versucht sie heimlich, die mit einem neuen Algorithmus entstandenen Bewertungen zu verbessern.

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