Einige Wochen sind vergangen. Mika ist wieder am Arbeiten nach dem Autounfall, bei dem sie schwer verletzt wurde und ihre Schwester ums Leben gekommen ist. Ausgerechnet heute steigt das Thermometer auf über 40 Grad Celcius. Das fordert auch die Ärzte und Ärztinnen am Grey Sloan Memorial Krankenhaus. Mehrere Operationen müssen verschoben werden. So auch die der 18-jährigen Jackie, die an einer Bindegewebserkrankung leidet. Jackies Mutter entpuppt sich als ehemaliges Date von Winston, was zu einer unangenehmen Situation führt. Um die Patienten runterzukühlen, wird Eis benötigt. Als Jo und Luke in einem Supermarkt Eis besorgen wollen, werden sie Zeuge eines Raubüberfalls und geraten in grosse Gefahr. Auf dem Notfall landet auch ein Kranführer, der mit einem Kran auf ein Wohnhaus gestürzt ist. Mika, die bei seiner Behandlung dabei ist, gerät in Panik, als sein Zustand kritisch wird. Wird sie weiterhin als Ärztin arbeiten können?

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