Dr. Spearings ist heute als erste in der Klinik, um Shane zu behandeln. Die 36-Jährige hat eine entzündete Geschwulst am Kiefer sowie ein schmerzhaftes Lipom am Gesäß, das nicht als Kassenleistung durchgeht. Die Beule im Gesicht schränkt Shane sehr ein: Sie verlässt nur noch ungern das Haus, um nicht angestarrt zu werden. Nächste Patientin ist Lorraine, die auch auf eine baldige Lösung ihres Problems hofft: Sie hat Zysten am Kopf, eine davon golfballgroß, und traut sich seit Jahren nicht zum Frisör. Patientin Nummer 3, eine Schwesternschülerin, leidet unter großen Leberflecken im Gesicht und am Körper.